개인정보 처리방침

코드거츠 주식회사(이하 "회사"라 함)는 엔조이플러스 서비스를 제공하는 과정에서 이용자의 개인정보를 수집하여 처리합니다. 회사는 이용자의 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각하며 「개인정보 보호법」 등의 관련 법령을 준수하고자 노력하고 있으며 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

회사가 개인정보를 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있으며 수집하는 개인정보의 이용 목적, 항목, 보유기간은 다음과 같습니다.

분류	수집∙이용 목적	항목	보유∙이용기간
필수정보	서비스 가입, 서비스 제공, 예약/구매/관심상품 내역, 결제대금의 청구, 창담/불만/민원처리, 고지/안내사항 전달, 상품/서비스 이용실적 정보 통계/분석, 상품/서비스 개선 및 추천, 불법/부정이용방지	서비스 이용시 이메일, 비밀번호, 휴대폰 번호 SNS 계정을 통한 서비스 이용시 카카오: 이메일, 휴대폰번호, 닉네임 네이버: 이메일, 휴대폰번호, 닉네임 애플, 구글: 이메일 예약/구매시 공통: 예약내역(예약일시, 결제금액, 업체명) 예약자/구매자: 이름, 이메일, 휴대폰 번호, 영문명(특정상품 한정), 생년월일(특정상품 한정) 동행자: 이름, 영문명(특정상품 한정), 생년월일(특정상품 한정) 예약확인서 발급 시: 이메일 주소 현금 환불 요청시 계좌번호, 예금주명 고객상담시 상담내용 및 상담에 필요한 개인정보	회원탈퇴 시까지 보관 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 요구하는 기한까지 보관
선택정보	개인맞춤형 상품/서비스 혜택에 관한 정보제공, 통계/분석/이용내역 정보와의 결합 및 분석, 회사 또는 기타 광고주의 요청에 따른 정보/안내(프로모션/이벤)전송	예약내역(예약일시, 결제금액, 업체명),디바이스ID,휴대폰 번호,서비스이용기록,IP주소,접속로그,Cookie,광고식별자,단말기 OS와 버전,단말기 모델명,브라우저 버전,예약자/구매자정보(이름,휴대폰 번호,영문명,생년월일,이메일주소),동행자정보(이름,영문명,생년월일),상담내용 및 상담에 필요한 개인정보	동의 철회, 회원탈퇴 시까지

서비스의 안정성 확보, 안전한 서비스 제공, 법률 및 서비스 이용약관 위반 행위 제한 등의 목적으로 서비스를 이용하는 과정에서 정보가 자동으로 생성 또는 수집될 수 있습니다.

• 서비스 이용기록, 접속 로그, 거래기록, IP 정보, 쿠키, 불량 및 부정 이용기록, 모바일 기기정보(모델명, 이동통신사 정보, OS정보, 화면사이즈, 언어 및 국가정보, 광고 ID, 디바이스 식별정보 등)
• 서비스 및 서비스 어플리케이션에 대한 불법/부정 접근 행위 및 관련 기록, 서비스 어플리케이션에 대한 접근 시도 기록, 서비스 및 서비스 어플리케이션의 안전한 동작 환경 확인에 필요한 정보

회사가 개인정보를 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있으며 안내한 이용목적 내에서만 사용합니다. 다만, 다음의 경우는 이용자의 동의 없이 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공할 수 있습니다.

• 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
• 이용자와 체결한 계약을 이행하거나 계약을 체결하는 과정에서 이용자의 요청에 따른 조치를 이행하기 위하여 필요한 경우
• 명백히 이용자 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
• 회사의 정당한 이익을 달성하기 위하여 필요한 경우로서 명백하게 이용자의 권리보다 우선하는 경우. 이 경우 회사의 정당한 이익과 상당한 관련이 있고 합리적인 범위를 초과하지 아니하는 경우
• 공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우
• 당초 수집목적과 합리적으로 관련된 범위에서 이용자의 이익을 부당하게 침해하는지 여부를 검토하고 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성 있으며 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보 조치를 적용한 경우

회사는 이용자가 동의를 철회하거나 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적을 달성 할 경우 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

회사의 개인정보 보호 정책에 따라 3년간 서비스를 이용하지 않은 장기미이용 회원의 개인정보를 파기하여 관리하고 있습니다. 이 회원의 개인정보는 즉시 탈퇴 처리되며, 대상자에게 안내는 탈퇴 처리일 기준으로 최소 30일 이전과 탈퇴 처리 후 두 번에 걸쳐 이메일로 전송됩니다.

단, 회원가입 시 장기 미접속시에도 계정 유지를 선택한 회원은 장기미이용 회원이 되더라도 회원이 직접 탈퇴 신청할 때까지 개인정보를 보관합니다.

이용자로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 법령에 따라 개인정보를 일정기간 보관해야 하는 경우, 해당 기간 동안 법령의 규정에 따라 개인정보를 별도 분리 보관합니다.

보유 정보	보유 기간	근거 법령
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
표시/광고에 관한 기록	6개월	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
웹사이트 방문 기록	3개월	통신비밀보호법
전자금융거래에 관한 기록	5년	전자금융거래법
고객확인 및 의심거래보고 등에 관한 기록	5년	특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 1. 개인정보 수집 항목 및 이용 목적에서 안내한 이용목적 내에서 활용하며 이외에 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 원활한 서비스 제공을 위해 이용자에게 안내하고 사전 동의를 구한 후 제3자에게 제공하며 개인정보 제3자 제공현황은 다음과 같습니다.

제공 받는자	제공 목적	제공 항목	보유/이용기간
고글로벌	해외 숙박	예약자정보(이름, 이메일, 휴대폰번호, 영문명),동행자정보(이름,영문명),추가정보(생년월일)	개인정보 이용목적 당성 시까지. 단, 관계법령에 의하여 보존할 필요성이 있는경우 그 시점까지 보존 후 파기
오마이호텔	해외 숙박	예약자정보(이름, 이메일, 휴대폰번호, 영문명),동행자정보(이름,영문명),추가정보(생년월일)	개인정보 이용목적 당성 시까지. 단, 관계법령에 의하여 보존할 필요성이 있는경우 그 시점까지 보존 후 파기
CENTURY TRAVEL & MARKETING CO., LTD.	현지 여행 진행 및 고객 관리	예약자정보(이름, 이메일, 휴대폰번호, 영문명),동행자정보(이름,영문명),추가정보(생년월일)	개인정보 이용목적 당성 시까지. 단, 관계법령에 의하여 보존할 필요성이 있는경우 그 시점까지 보존 후 파기

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 개인정보 위탁처리 현황은 아래와 같습니다.

수탁 업체	위탁 업무 내용
Amazon Web Services, Inc. Seoul Region	데이터 보관 및 인프라 관리
엔에이치엔케이씨피 주식회사	결제 처리
주식회사 엘지씨엔에스	알림톡 발송
주식회사 모노커뮤니케이션즈	SMS/LMS/MMS 발송
주식회사 카카오	채팅상담

이용자는 회사에 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 엔조이플러스 서비스 내 설정을 통해 회원정보를 수정하거나 회원탈퇴를 할 수 있으며 서면, 전화 또는 이메일로 요청하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

구분	서비스 내 확인방법
개인정보 열람 및 정정	웹/앱 내 '내정보' > '프로필 관리'
개인정보 파기	웹/앱 내 '내정보' > '프로필 관리' > '회원탈퇴'

단, 아래의 경우에는 동의철회, 처리정지, 정정 및 삭제가 불가 할 수 있습니다.

• 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 다하기 위해 불가피한 경우
• 다른 사람의 신체, 생명을 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
• 개인정보를 처리하지 않으면서 이용자와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 경우로서 이용자가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 않은 경우

이용자는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 개인정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 이용자는 ID, 비밀번호를 포함한 개인정보가 유출되지 않도록 주의하고, 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해야 합니다. 이용자는 ID, 비밀번호, 접근매체 등을 타인에게 양도하거나 대여할 수 없으며, 타인의 개인정보를 도용한 회원가입, ID를 도용하여 이용한 경우, 회원자격 상실 및 관련 법령에 따라 처벌될 수 있습니다.

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리, 개인정보 열람청구 접수 및 처리, 피해구제 등을 위하여 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호 담당부서를 지정하고 있으며 기타 개인정보 침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 국가기관으로 문의하실 수 있습니다.

구분	담당부서/담당자
보호책임자	개인정보 보호책임자: 이예술 개인정보 보호 담당부서: 개발팀(codeguts.kr@gmail.com)
고충처리 부서	엔조이플러스 고객센터: 1899-2337, help@flydesk.co.kr
권익침해 구제	개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (https://www.kopico.go.kr) 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (https://privacy.kisa.or.kr) 대검찰청 : (국번없이) 1301 (https://www.spo.go.kr) 경찰청 : (국번없이) 182 (https://ecrm.police.go.kr/)

회사는 이용자 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치 : 내부관리계획 수립∙시행, 정기적인 사내 교육, 자체 감사 등
• 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보 암호화, 보안프로그램 설치 등
• 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

쿠키(cookie)는 웹사이트가 이용자의 브라우저(엣지, 크롬, 파이어폭스, 기타 모바일 브라우저)로 전송하는 소량의 정보입니다. 회사는 이용자의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 이용자의 컴퓨터 또는 모바일 기기는 식별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다.

회사는 다음과 같은 목적으로 쿠키(cookie)를 사용합니다.

• 쿠키(cookie)에 광고식별자, 디바이스 ID를 적재해 기기별로 차별화된 정보를 제공
• 회원의 접속빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅에 활용
• 클릭한 정보들에 대한 세부정보와 관심 있게 둘러본 정보들에 대한 자취를 분석하여 다음 번 접속 때 개인 맞춤 서비스를 제공
• 회원들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도로 이용

이용자는 쿠키에 대한 선택권이 있으며 아래 안내 방법으로 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다. 쿠키 수집 거부를 원하실 경우 아래 안내를 확인해주세요.

구분	쿠키 수집 거부 방법
웹 브라우저	Edge: 설정 > 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 Chrome: 메뉴 > 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 Safari: Safari > 개인정보 보호 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터
모바일	Android: 홈 > 설정 > Google > 광고 > 광고 맞춤설정 선택 해제 (ON) iPhone: 홈 > 설정 > 개인 정보 보호 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록 허용 (OFF)

회사는 이용자의 광고 식별자, 웹사이트 방문기록, 검색 기록, 앱 사용 기록 등의 행태정보를 기반으로 이용자에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택을 제공해 드리기 위해 노력하고 있습니다. 맞춤형 광고 안내의 자세한 내용은 아래 안내를 확인해 주세요.

구분	정보
행태정보의 수집/처리 광고 사업자	코드거츠 주식회사
행태정보 수집 방법	이용자의 웹/앱 사이트 방문/실행 시 자동 수집
수집하는 행태정보 항목	이용자의 웹사이트 방문이력, 이용자의 앱 사용 이력, 이용자의 검색 이력
행태정보 수집 목적	이용자 관심 기반의 맞춤형 광고 제공
행태정보 보유ㆍ이용 기간 및 이후 정보처리 방법	웹/앱 사이트 방문 정보 2년, 상품검색 정보 2년
이용자 통제권 행사 방법	1. 웹브라우저 1) Edge: 설정 > 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 2) Chrome: 메뉴 > 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 3) Safari : 설정 > 개인 정보 보호 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 2. 스마트폰 1) Android : 설정 > google > 광고 > 광고 ID 삭제 2) iOS : 설정 > 개인정보보호 및 보안 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록 허용 OFF
이용자 피해구제 방법	맞춤형 광고에 대한 문의 또는 불만 사항 등이 있으실 경우, 아래로 연락 주시면 적극적으로 대응 및 회신하겠습니다. 이메일: help@flydesk.co.kr 전화번호: 1899-2337

개인정보 처리방침을 변경하는 경우 회사는 홈페이지를 통해 공지하고, 이용자가 언제든지 변경된 사항을 쉽게 알아볼 수 있도록 조치하겠습니다.

공지일자 : 2024년 4월 29일
시행일자 : 2024년 05월 03일